Mikä tekee ihmisestä karismaattisen?

Richard Newman kertoo, mikä tekee ihmisestä karismaattisen. Yksittäisissä sanoissa ei ole karismaa, eivätkä tyylikäs kampaus tai vaatteet tee kenestäkään karismaattista. Ihminen on vain sitä, minkä onnistuu kommunikoimaan muille.